Kaarten voor RA*W bijeenkomsten vliegen altijd binnen no-time de deur uit! Toch kon ik een plekje veilig stellen voor de content marketing sessie voor 17 november jl. bij Wayne Parker Kent. Onder het genot van bier en pizza overladen Frank Goren en Mark Schoones ons met kennis en kunde. In deze blog deel ik de belangrijkste inzichten, inclusief 6 slimme tips.

 

RA*W x Wayne Parker Kent

Jonge reclame makers richtten 5 jaar geleden RA*W op om collega’s te inspireren met kennis, ervaring en inzichten. Ze vonden het zonde dat je als starter weinig begeleid werd in de reclamewereld. Dus besloten zij jonge creatieven een kijkje in de keuken te geven bij verschillende bureaus.

 

Wayne Parker Kent The Agency is het content marketing bureau van Wayne Parker Kent en levert de volledig content-keten. Frank: ‘We noemden onszelf 5 jaar geleden een uitgever, maar tegenwoordig zijn we een publisher en agency in één. Uitgevers en merken willen namelijk hetzelfde; een publiek dat naar hen luistert.’

 

Content marketing: niet nieuw, wél actueel

Content marketing blijft vandaag de dag een aantrekkelijk alternatief voor merken. Consumenten hebben steeds meer mogelijkheden om spot en push marketing te omzeilen, waardoor outdoor het enige massa medium is wat nog overblijft.

 

Tien jaar geleden kwam de term content marketing op, maar het idee van content marketing is veel ouder. Mark illustreert zijn verhaal met een aantal voorbeelden.

 

John Deere, een producent van landbouwwerktuigen en bracht in 1895 voor het eerst The Furrow uit. Het is een informatief blad over hoe je het beste je land kunt bewerken en daarnaast welke John Deere machines je daar het beste voor kunt gebruiken. ‘Het werd een fucking succes en het is nog steeds een van de best gelezen niche bladen in die markt. Dit is dé manier waarop John Deere zijn spullen verkoopt’

 

Ook op Nederlandse bodem kennen we succesvolle voorbeelden. Wist jij dat de Allerhande  van Albert Heijn al 65 jaar bestaat? ‘De content in de Allerhande is zo goed dat als mensen de supermarkt in lopen vrijwillig advertenties oppakken, vervolgens boodschappen gaan doen en ter plekke de producten kopen die in die advertenties staan.’ Hoe bizar is dat!

 

Geloofwaardigheid boven alles!

De essentie is om de content ervaring van de consument te verrijken in plaats van deze te verstoren. ‘Content marketing werkt alleen als het logisch en functioneel is en het product of de dienst nooit leidend is.’ Een aantal partijen die dit goed doen:

 

Red Bull financierde met Red Bull Stratos het wereldrecord hoogste skydive. ‘Het is gewoon branding waar je naar zit te kijken. Maar je pikt dit wél omdat de content ervaring goed en geloofwaardig is. Het past bij de waarden van Red Bull, daardoor is het merk niet leidend is en de logo’s niet storend.

 

‘Sinds de directeur van Blendtec is begonnen met een YouTube serie “Will it blend” is de omzet van Blendtec met 700% gestegen, zevenhónderd procent.’ In deze serie stopt hij de meest uiteenlopende voorwerpen in een blender, van iPhones tot knikkers, met de vraag: ‘Will it blend?’ Effectieve manier om op originele wijze awareness te creëren voor je merk.

 

 

Netflix werkt subtiel. ‘Zij creëren relevantie voor hun content door samenwerkingen aan te gaan met hoogaangeschreven kranten.’ Zo verschenen er een hoogwaardige publicaties over: vrouwengevangenissen in Amerika in The New York Times voor Orange Is The New Black, koppels in het witte huis in The Atlantic voor House of Cards en cocainenomics in The Wall Street Journal voor Narcos.

 

Zo moet het dus niet…  In Goede Tijden Slechte Tijden verschijnen regelmatig bepaalde producten en merken prominent in beeld. ‘Het product is dan leidend en staat niet meer in dienst van de content ervaring die je biedt. Daardoor voelt de consument aan elke vezel in zijn lichaam dat het niet natuurlijk is.’

 

 

 

6 x onthouden als je aan de slag gaat met content marketing

Frank sluit de avond af met 6 handige take-outs die je in je oren moet knopen als je aan de slag gaat met content marketing.

 

#1 – Nobody gives a f*ck about you, make it interesting for them

‘Niemand zit te wachten op je verhaal, tenzij je het echt heel erg interessant maakt.’ Vind de content sweetspot, dit is de overlap tussen de interesse van het publiek, de expertise van de klant én een unieke invalshoek waardoor de content opvalt.

 

‘Het heet niet voor niets content marketing en niet marketing content, begin met content waarvan je klant denkt “ik wil dat lezen”, audience first.’

 

#2 – Content is niet de nieuwe holy grail

Alle communicatiewetten gelden nog. Andere vormen van marketing zijn niet ineens overbodig. ‘Een TVC kan in sommige gevallen heel geschikt zijn – nog wel..’

 

#3 – Zorg voor een lange termijnplan. 

Content marketing zonder strategie is ruis. Micheal Porter verwoordde het mooi in één zin: “The essence of strategy is deciding what not to do” of zoals Frank zegt ‘doe één ding héél goed’.

 

Verschillende theorieën zijn van toepassing. Maar Steven Covey legt het idee uit in First Things First aan de hand van The big rock theory. Stel prioriteiten door eerst de grote stenen op zijn plaats te hebben, dan is er later nog ruimte voor grind, zand en water. Doe je het in een andere volgorde dan is er geen ruimte meer voor je belangrijkste elementen, de grote stenen.

 

#4 – Waarom maak je dit?

‘Twee vragen die wij onszelf altijd stellen. Allereerst, waarom maak je dit? Ten tweede, Zou je het zelf kijken?

 

Is het antwoord op een van deze vragen niet helemaal helder of nee? Niet doen!’

 

#5 – De perfecte frequentie bestaat niet.

Focus je op het beste wat je kunt maken. Dat bepaalt je frequentie. ‘Heb je de middelen om elke dag verschrikkelijk goede content te maken, doe je ding.’ Is het minder? Geen punt.

 

Als jij een bedrijf bent dat één keer per jaar een ontzettend goede kalender wilt maken die in garages komt te hangen van mensen die grote banden onder grote vrachtwagens monteren, dan ben je Pirelli en dan snap je héél goed wat je doelgroep wil en dan ben je heel goed in content maken, één keer per jaar.’

 

#6 – Don’t even think about hero before hygiene

Hygiëne content is de onderste content laag. Dit is de meest functionele en essentiële content die nodig is om klanten tevreden te houden.

Hub content zijn kleine contact momentjes waarin een merk zijn klanten dagelijks een beetje wil raken, maar die geen storend element moeten vormen in zijn of haar content ervaring.

Hero content zijn de virals van de content wereld. Iedere klant wil de top van de piramide, ‘knallen met een vet verhaal’, maar je kunt niet beginnen aan hero content als je hygiëne content nog niet op orde is. ‘Je gaat ook niet flyeren voor een nieuwe winkel als de stukadoor nog bezig is.’

 

Wil  je op de hoogte blijven? 

WPK The Agency heeft sinds kort ook een podcast The Brief waarin zij jou tweewekelijks bijpraten over de laatste ontwikkelingen content, marketing en media.

 

In onze training Content creation leer je alles over content marketing én krijg je les van experts uit het veld. Wil jij 2017 fris starten met de juiste ervaring, portfolio en begeleiding om aan de slag te gaan in het vakgebied? Een nieuwe training start op 16 januari (aanmeldingsdeadline 4 januari). 

 

Pas toen ik startte met het traineeship Content Creation besefte ik dat de vacaturetekst helemaal niet zo belangrijk en bindend is als ik dacht. ‘Hoe zwaar wegen de eisen in een vacature?’ Bedrijven schrijven wervende verhalen om jou als toekomstig werknemer aan te spreken. Maar wat nu als je van deze vacatureteksten eerder peentjes gaat zweten dan enthousiast wordt? In deze blog 2 inzichten die jou helpen om de bubbel van de vacaturetekst door te prikken!

 

We zoeken… een superheld!

Na mijn afstuderen ging ik op jacht naar dé ideale design job. Als afgestudeerd graphic designer met een vet afstudeerproject dat veel media-aandacht heeft gegenereerd, dacht ik dat dit geen moeilijke opgave zou zijn. Boy, was I wrong!

 

In een jaar tijd kon ik welgeteld één vacature vinden die precies aansloot bij mijn skills en ervaring. En nee, ik overdrijf niet. Een kleine greep uit de vacatures vandaag de dag:

 

“Een ijzersterke concepter en alleskunner op het gebied van design, die alleen met het allerbeste genoegen neemt.”

 

“Je bent ondernemend, initiatiefrijk en een echte doorzetter.” “Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring.” “Je hebt een smashing portfolio.”

 

“Jouw designvoorstellen zijn net even iets verassender, slimmer, beter of leuker.”

 

“Je inspireert de andere creatieven, designers en producers om het meeste uit het concept en het budget te halen. Je bent vernieuwend.” “Kun je bij ieder punt hieronder een vinkje zetten? Dan zijn we op zoek naar jou:”

 

Zoek en je zult vinden

Ik speurde Vacature via Ginny en Fontanel Jobs af. De beste vacature portalen voor creatieven zoals ik. Pff, een hele waslijst aan vaardigheden én ervaringen. Daar zakt als kersverse starter het lood van in je schoenen. Met zulke ‘Superheld-eisen’ kan ik mij moeilijk identificeren.

 

En als ik reageerde op een functie die op papier paste, bleek er soms face-to-face totaal géén klik te zijn! Toch werk ik nu als trainee bij Bannerwise, een bedrijf dat op het eerste gezicht echt he-le-maal niks voor mij leek… maar toch wil ik nu nergens anders liever werken!

 

Onthoud: een vacature is een verlanglijstje voor bedrijven

Ik ging aardig aan mijzelf twijfelen, als ik de berg van eisen in vacatures las waar ik alsmaar niet aan kon voldoen. Ben ik nog niet klaar voor de arbeidsmarkt? Hoe kom ik aan deze ervaring? Maar dan valt het kwartje. Vacatures zijn gewoon verlanglijstjes van bedrijven.

 

Uiteindelijk gaat een bedrijf altijd voor de persoon met wie ze een goede klik hebben tijdens het sollicitatiegesprek; iemand die de passie voor het bedrijf deelt. Dan maakt het niet meer uit of je aan de hele checklist van de vacature kan voldoen.

 

You can’t always get what you want. You’ll get what you need!

 

Soms blijkt zelfs dat bedrijven eigenlijk niet zo goed weten waar ze nou precies naar op zoek zijn. Zorg ervoor dat jij vertelt wat je kunt en wat je wilt, dan weet het bedrijf wat ze aan jou hebben, en wat ze jou kunnen bieden. Solliciteren is ook aan elkaar snuffelen.

 

Laat je doorzettingsvermogen zien!

Je komt zelden een vacature tegen “We willen iemand die net uit school komt, en nog niet zoveel ervaring heeft op de arbeidsmarkt.” Pak het anders aan. Laat je niet afschrikken omdat je die vier jaar ervaring nog niet hebt! Of omdat je niet zeker weet of jij altijd “vernieuwend” en “inspirerend” bent, of dat je portfolio wel “smashing” genoeg is… Laat je motivatie doorzettingsvermogen zien!

 

Dus laat je niet tegenhouden door overweldigende, hippe vacature teksten! Vind je het bedrijf echt tof? Laat het ze weten en vraag met oprechte interesse hoe het daar gaat. Pleeg een belletje, ga langs en drink een kop koffie.

 

---

 

Creatief en óók op zoek naar een traineeship waarmee je onverwacht helemaal op je plek zit? Een nieuwe training Content Creation start op 17 januari 2017 (fulltime en parttime). Je kunt je aanmelden tot 6 januari. 

 

 

“Hé Michael, kun je maandag een Facebook-content training geven aan één van onze klanten?”, zegt Koen, één van de oprichters van Jalt, het social media bureau waar ik mijn traineeship voor Content Creation volg. “Uiteraard!”, zeg ik. Een mooie kans om mijzelf te bewijzen.

 

Facebook training geven aan vrijwilligers bij KWF

De training geef ik aan vrijwilligers bij KWF Kankerbestrijding van de afdeling Amsterdam en Amstelveen; ze beheren de lokale Facebookpagina’s. Na een generale repetitie op kantoor, pak ik mijn fiets richting Amsterdam-West. Terwijl de weergoden mijn nieuwe winterjas op de proef stellen, neem ik de training nog eens door in mijn hoofd.

 

Ik heb al wat ervaring op het gebied van Facebook marketing, maar training geven is nieuw. Direct in het diepe in mijn eerste weken bij Jalt. Aangekomen klap ik mijn laptop open en de training begint. Ik leg de vrijwilligers uit hoe het algoritme van Facebook werkt en we nemen de learnings van het afgelopen jaar door.

 

Zo werkt Facebook’s algoritme

Door de contentexplosie op Facebook is het organisch bereik van posts de afgelopen jaren drastisch gedaald. Volgens Facebook staan er gemiddeld ruim 1.500 berichten voor je klaar wanneer je inlogt op het netwerk. Als reactie heeft Facebook een algoritme ontwikkelt, Edgerank, dat ervoor zorgt dat jij alleen de content te zien krijgt die voor jou het meest relevant is.

 

Facebook wil haar gebruikers zo vaak en zo lang mogelijk op het platform te houden. Wanneer je wordt overspoeld met content die voor jou niet relevant is, gaat dit ten koste van de gebruikerservaring. Dit kan ertoe leiden dat mensen en uiteindelijk ook adverteerders Facebook de rug toekeren. De gebruikerservaring staat dus voorop voor Facebook.

 

De formule achter het algoritme bevat drie factoren die het meest bepalen welke content jij te zien krijgt in je newsfeed: affiniteit, gewicht en tijd.

 

 

Affiniteit
De factor affiniteit gaat over jouw interacties met een bepaalde pagina uit het verleden. Stel je hebt wel eens een post geliket van een pagina of een comment geplaatst onder een post. De kans is dan groot dat je een volgende post van de pagina ook te zien krijgt. Op basis van deze interacties denkt Facebook dat een volgende post wellicht ook interessant voor je is.

 

Gewicht
De factor gewicht bestaat uit twee categorieën. Allereerst het gewicht van de post zelf. Een video weegt zwaarder dan een foto. Facebook wil de strijd aangaan met YouTube en videoplatform #1 worden. Pagina’s die video’s op Facebook plaatsen worden als het ware beloond met extra bereik.

 

Dan is er nog het gewicht van de interacties op de post: een share weegt zwaarder dan een comment en een comment weegt weer zwaarder dan een like. Wanneer een post snel veel verschillende interacties krijgt, ziet Facebook dat als een relevante post en stijgt het bereik.

 

Tijd
Hoe ‘verser’ de post, hoe groter de kans is dat je de post te zien krijgt. Stel een pagina die je volgt post iets om 9:00 uur en je scrollt ’s avonds pas door je newsfeed, dan krijg je de post waarschijnlijk niet meer te zien. Scoort de post goed en is er veel engagement, dan verschijnt hij, afhankelijk van je affiniteit met de pagina, alsnog bovenaan in je newsfeed.

 

 

Tips! Wat kun je doen om te scoren?

Paginabeheerders kunnen content ‘tunen’ voor het algoritme en zo meer bereik halen. Door vragen te stellen lok je discussie uit en stijgt de affiniteitscore. Verder is het belangrijk om regelmatig iets te posten. Dit heeft een positieve invloed op je bereik. Ook is het slim om in te zetten op video, omdat dit voorrang krijgt boven andere type content.

 

Lastig om een video te maken? Nee hoor. Als het onderwerp ervoor geschikt is, maak je gemakkelijk een slideshow van een aantal foto’s. Tot slot, check ook vooral in de paginastatistieken wanneer je fans op Facebook zitten. Zo weet je precies hoe laat je moet posten voor meer bereik.

 

Eva van Rijnberk (1990) is campagnestrateeg bij BKB, een campagnebureau gespecialiseerd in sociaal-maatschappelijke thema’s. In content creation geeft Eva in de les Digital Marketing uitleg over online campagnevoeren én waar je rekening moet houden als je een campagne bouwt. 

 

Haarfijn targetten met Facebook

Zelf werkt Eva momenteel aan projecten voor de Dr. Denis Mukwege Foundation, het Reumafonds en voor de Nederlandse Vereniging voor Psychiatrie, de grootste online community voor de psychiatrie. Dat zijn mooie, maar ook beladen projecten; ze vragen om ‘een gevoelige aanpak’. Ik benieuwd naar de tips die Eva hierover geeft.

 

‘Vaak lopen hier mensen binnen die denken dat het winkel of een café is, zeker als we aan het lunchen zijn’, zegt Eva terwijl ze de deur voor mij opendoet. Het lichte kantoor van BKB is rustig op een vrijdag middag, de VrijMiBo is nog niet gestart. Ze heeft zojuist het ‘online uurtje’ achter de rug. Een overleg waarin het ‘online’ team en een aantal collega’s nieuwe ontwikkelingen bespreken – van viral video’s tot nieuwe features op social.

 

‘Deze week ging mijn onderdeel over de nieuwe donatieknop op Facebook; hoeveel mensen maken daadwerkelijk een donatie als ze op die knop drukken? Met een Facebook Pixel kan ik dat tracken. De knop heeft zelf geen aparte URL, maar zo kan ik toch de conversie meten van de mensen die vanaf die knop op de ‘Bedankt voor je donatie’-pagina komen.’ Ze lacht, “dit is een super praktisch voorbeeld hoor, maar het leuke is dat mijn collega’s dan ook meedenken over de oplossing.”

 

“De mensen die wil ik wil bereiken gaan echt leven doordat ik ze specifiek kan targetten op social.”

 

’Kijk, ik kan mijn campagnes nu bijna haarfijn targetten op Facebook én dat is super uitdagend in mijn baan. Nu kan ik ook specifiek mensen kan bereiken, die in het verleden op mijn posts hebben gereageerd. Voor mij gaan zij hierdoor ook echt leven. Ze zijn meer dan een aantal likes of interesses, ik leer iets over hun taal en leven.

 

‘Tegelijkertijd schrik ik er op persoonlijk niveau soms van, hoeveel je eigenlijk van jezelf weggeeft op sociale media als Facebook – al dan niet geheel vrijwillig. Zo heb ik zelf Ghostery als plug-in op mijn Chrome-Browser geïnstalleerd. Daarmee zie je hoeveel partijen jou tracken wanneer je een website bezoekt.’

 

Community manager van toen is de growth hacker van nu

‘Officieel is mijn titel medior campaigner, al ben ik begonnen als community manager’, vertelt Eva. ‘Maar ‘functietitel’ is zo’n discussie die elke keer terugkeert. Het vakgebied verandert zo snel als je je bezig houdt met online campagne voeren, het lastig is om te benoemen wat je nu eigenlijk echt doet.’

 

‘De community managers van een jaar geleden zijn de ‘growth hackers’ van nu. Als community manager ben je namelijk niet alleen bezig met het plaatsen van en reageren op berichten; een groot deel bestaat uit online marketing, adverteren en het analyseren van data. Ik noem mijzelf liever ‘(online) campagne strateeg’, omdat het het beste omschrijft wat ik doe.’

 

Het ene moment ben je bezig met het beheren van social accounts, en het andere moment sta je midden in de nacht koffie te schenken.

 

Werken bij BKB is absoluut afwisselend. “Het ene moment ben je bezig met het beheren van social accounts, en het andere moment sta je midden in de nacht koffie te schenken tijdens Nacht van de Vluchteling. We zijn met een team van 25 à 30 man en werken hecht samen – het is altijd weer anders. Vaak ben ik ook bezig met het maken van content; als we bijvoorbeeld een filmisch portret van iemand maken, ben je verantwoordelijk voor het verhaal, het script of het interview en de productie”.

 

Online: de kern van je campagne

Het online team wordt steeds belangrijker binnen BKB. ‘Eigenlijk is in 80% van de campagnes nu ook de digitale contentstrategie leidend. Het komt namelijk niet vaak meer voor dat we campagnes opzetten zonder online component. Dat is een groot verschil met 2014, toen ik hier begon te werken; bij het schrijven van campagneplannen werd het online onderdeel pas als laatste bedacht. Nu is het vaak de kern van een plan. Daarom schuift altijd iemand van het online team aan in het eerste overleg aan met de klant.

 

Het belangrijkste is eigenlijk het uitdokteren van een heldere centrale boodschap: wat wil je vertellen? Wij zeggen ook in onze trainingen: ‘past iets niet in je verhaal en je strategie – dan is het zonde van je tijd.’

 

Pas op met inhakers!

Campagnevoeren met de feestdagen in aantocht is natuurlijk bij uitstek iets waar je als campaigner iets mee moet. Wat doet Eva met haar campagnes voor de feestdagen?

 

Vandaag [25 november, ed.] is het toevallig The International Day of the Elimination of Violence against Women. Een hele mond vol. Maar deze dag trapt de VN 16 days of activisim af. Voor de Dr. Denis Mukwege foundation, een organisatie die de stilte wil doorbreken rondom seksueel geweld dat in conflict als wapen wordt ingezet, natuurlijk een mooie hashtag om aan mee te doen. Op de hashtag #16days verschijnt daarom 16 dagen lang content over dit thema. Ik heb voor deze dagen post’s gepland met Myth or Fact.

 

December is natuurlijk per definitie de Geef-maand, maar omdat wij werken met sociaal-maatschappelijke thema’s zijn onze campagnes vaak niet geschikt voor ‘inhakers’.

 

Geen luchtig thema dus. ‘December is natuurlijk per definitie de Geef-maand. Maar omdat wij werken met sociaal-maatschappelijke thema’s zijn onze campagnes vaak niet geschikt voor ‘inhakers’. Uiteindelijk wil je voor een campagne voor een goed doel ook meer donaties genereren – maar je gaat ook niet overal kerstmutsen in photoshoppen. Nogmaals: past het niet bij de boodschap en de strategie, dan is het zonde van je tijd. Je merk dat je genuanceerd te werk moet gaan. Je boodschap is daarbij heilig en altijd leidend.’

 

Blijf je ontwikkelen!

Als laatste tip geeft Eva mee: blijf je ontwikkelen! Verdiep je in het vak, in nieuwe manieren om verhalen te vertellen en kijk daarbij ook altijd kritisch naar jezelf: waarom doe je dingen op een bepaalde manier? Ga erover in gesprek, en vraag meningen!

---

Eva is een van de gastdocenten van de opleiding Content Creation. Op 16 januari 2017 start weer een nieuwe lichting! Meer weten? Kijk snel hier voor meer informatie.

Sanne Kemner maakte een nieuwe wending in haar carrière: van promoveren binnen Neuropsychologie naar Manager Marketing bij digitaal mediabureau Bannerconnect. Zelf stapte ik ook over van Psychologie naar Marketing en daarom hoor ik graag meer over hoe zij deze verandering beleeft.

 

Over Bannerconnect

Sanne is manager van het marketing team bij Bannerconnect. Bannerconnect is gespecialiseerd in programmatic advertising: de geautomatiseerde verkoop van advertentie- en mediaruimte. Het voordeel van programmatic advertising is dat het snel werkt en gebaseerd is op persoonlijk data, waardoor je relevanter kunt adverteren.

 

Bannerconnect heeft eigen technologische toepassingen ontwikkeld waardoor zij flexibeler en transparanter kunnen werken. Naast het technologische aspect van adverteren, bieden zij ook consultancy aan; zij geven onafhankelijk advies over welke tools het beste gebruikt kunnen worden en hoe campagnes het beste ingericht kunnen worden. Vervolgens kunnen zij deze campagnes ook voor hun klanten inboeken.

 

Wat doe je daar als Manager Marketing?

Als manager marketing is Sanne verantwoordelijk voor het aansturen van het marketing team. ‘Het team bestaat uit een grafisch designer, webdesigner, marketeer en communicatie manager. Samen verzorgen wij de marketing van Bannerconnect naar buiten toe.

 

Tot een jaar geleden deed Bannerconnect niets aan eigen marketing, dus aan ons de taak om de brand awareness te verhogen.’ Zij doen dit door het ontwikkelen van een nieuwe website, het maken van sales decks en sales collateral, aanwezig te zijn op events en zelf campagnes te voeren.

 

Ik vind het bewonderenswaardig om te horen hoe Sanne in korte tijd, vanuit haar promotieplek in het ziekenhuis, zich de rol van Marketing Manager eigen heeft gemaakt. Daar wil ik graag meer over weten!

 

Hoe maakte je die carrièreswitch?

‘Het contract bij mijn promotieplek liep af en ik wist dat ik niet verder wilde in de stoffige en trage academische wereld. Toen ik ging solliciteren voor een functie als campagne manager voelde ik me meteen op mijn gemak in die omgeving.’ Deze rol werd het uiteindelijk niet, maar snel belandde Sanne bij Bannerconnect.

 

‘Ik denk dat mijn persoonlijkheid daarin een rol heeft gespeeld, ik ben makkelijk in contact leggen. Toch is ook mijn achtergrond belangrijk. Als je hebt gestudeerd – en/of gepromoveerd bent – heb je een bepaald manier van denken en werken.’ Samen trekken we de conclusie dat je studierichting minder belangrijk is dan de vaardigheden die je opdoet tijdens je studie. Specifieke kennis kun je altijd nog ‘on the job’ opdoen.

 

Zeg ja! Gewoon doen! 

Sanne’s advies voor mensen die ook een carrièreswitch willen maken: ‘Zeg op (bijna) alles ja, ook al vind je het spannend. Door een uitdaging aan te gaan kom je erachter waar je kracht ligt en wat je echt leuk vindt. Als je deze confrontaties uit de weg gaat, dan zal bijvoorbeeld een leidinggevende je de volgende keer niet meer vragen om een presentatie te geven en dan is je kans voorbij. Als je het wel gewoon doet leer je meer en ontdek je sneller wat je wel en niet al goed kunt.’

 

Deze instelling brengt Sanne waar ze nu is. Hoewel ze ook toegeeft dat ze mazzel heeft gehad met haar baas, Rutger Tuit. ‘Hij gaf me vrijheid, liet mij m’n gang aan en stuurde me slechts bij waar nodig.’ Daarom is hij ook een inspirator. ‘Hij is echt het tegenovergestelde van mij. Ik heb een perfecte academische carrière doorlopen en hij heeft nooit een opleiding afgemaakt, maar het is een van de meest intelligente mensen die ik ken. Zo kom je er dus ook.’

 

Een andere bron van inspiratie is Sanne’s nicht: ‘Ik heb altijd tegen mijn nicht opgekeken. Ze is iemand die ergens haar zinnen op zet en vervolgens alles achterlaat. Zij pakte haar spullen en vond een baan in Londen, maakte een wereldreis en werd kampioen roeien.’ Goede voorbeelden van een uitdaging aangaan dus!

 

Deel jezelf op in compartimenten

Naast haar baan bij Bannerconnect, promoveerde Sanne en heeft ze inmiddels een marketing opleiding gevolgd. Hoe bezwijk je niet onder alle uitdaging? ‘Jezelf en je tijd opdelen in compartimenten’. Sanne kiest er bewust voor om haar leven in hokjes in te delen. ‘Werk is werk en niet thuis nog even mijn laptop openklappen. Als ik aan mijn scriptie moet werken, dan blok ik daar een paar uur tijd voor mij in mijn agenda. Wanneer deze tijd om is dan ben ik er ook klaar mee en wil ik tijd voor mezelf.’ Dit betekende misschien dat haar promotie wat langer duurde, maar dit voorkomt dat ze zichzelf overhoop loopt. Flink staaltje tijdmanagement dus!

 

 

 

 

 

“Ik ben flexibel, open-minded en communicatief sterk. Deze combinatie van eigenschappen hebben ervoor gezorgd dat ik mijn plek hier goed heb kunnen vinden.”

 

Welke functie heb je nu en bij welk bedrijf?

 

Ik ben SEO tekstschrijver en data-analyst bij Lekker Bikes. Wat letterlijk inhoudt dat ik SEO teksten voor de website schrijf en ervoor zorg dat wij op Google gevonden worden. Daarnaast onderhoud ik de productomschrijvingen. Deze moeten altijd up-to-date zijn. Verder wil ik ervoor zorgen dat we op websites als Bol.com en beslist.nl komen met goede teksten. Ik houd me dus veel bezig met de marketing, maar dat is niet alles. Eigenlijk doe ik super veel dingen.

 

Het bedrijf wordt gerund door 3,5 persoon, dus dan kun je niet alleen teksten gaan schrijven. Zo doe ik ook sales in de winkel en eerlijk gezegd vind ik dat echt super leuk. Je hebt direct contact met de klanten én het geeft een enorme kick als je een fiets verkoopt. We werken veel met targets en dat werkt goed. Het is niet zo dat je een commissie krijgt wanneer een fiets verkoopt, maar we gaan wel met zijn allen uit eten. Dat is altijd gezellig.

 

Wat vind jij het allerleukste om te doen?

 

Dat is lastig! Kijk, ik kwam natuurlijk binnen als content creator, maar ik moest me ook met SEO bezig houden. Ik ben analytisch echt sterk, dat merk ik nu. Ik vind het heel interessant om met Adwords te kijken wat wel en niet werkt. Zo ben ik aan het spelen met verschillende keywords en ik word daar steeds beter in. Ik wil er echt voor zorgen dat Lekker Bikes gevonden wordt op het internet. Dit vind ik leuk om te doen en het wordt ook nog eens steeds leuker omdat je écht het verschil merkt. Ik zie mijzelf wel doorgroeien in Adwords. Ik ga er in ieder geval voor zorgen dat ik het certificaat nog haal.

 

Welke eigenschappen zorgen ervoor dat juist JIJ goed bent in wat je nu doet?

 

Ik ben heel flexibel. Ik heb hiervoor al voor meerdere startups gewerkt en iedereen moet alles doen. Dat ben ik gewend en dat schrikt me niet af. Ik vind dat juist leuk, omdat het afwisseling in je werk brengt. Daarnaast ben ik open-minded en communicatief sterk. Zo heb ik gemerkt dat de sales mij goed afgaan. Ik kijk echt naar wat mensen nodig hebben en daar pas ik mijn verhaal op aan. Deze combinatie van eigenschappen hebben ervoor gezorgd dat ik mijn plek hier goed heb kunnen vinden.

 

Wat is de grootste les die je meeneemt uit de Content Creation cursus?

 

Ik heb vooral veel over mezelf geleerd. Ik geloofde nooit dat ‘dingen wel goed komen’. Maar nu merk ik dat dat toch echt zo is. Daarnaast dacht ik dat ik geen skills had, maar dat is helemaal niet waar. Je moet jezelf accepteren en dan kom je erachter dat je toch écht wel dingen kunt. Zodra je hier zelf in gelooft dan gunnen mensen je ook ineens dingen en dan lijkt het wel alsof alle mogelijkheden op je af komen. Vertrouwen op jezelf dus, dat is allergrootste les die ik meeneem.

 

Wat heeft ervoor gezorgd dat je die knop om hebt kunnen zetten?

 

Vooral de intrinsieke motivatie om doelen te behalen. En dat ik nu een vakgebied heb gevonden wat ik heel erg interessant vind. Hierdoor ga je vanzelf harder werken.

 

Waar ligt jouw stip op de horizon? Waar wil jij staan over 5 jaar?

 

Zo. Ja. Ik wil dan een leuke baan hebben en onderlegde kennis hebben. Ik weet van veel dingen wat, maar van weinig dingen veel. Ik wil mij nu verdiepen in één gebied en over 5 jaar wil ik een senior SEO specialist zijn. Geld speelt voor mij niet zo’n grote rol, als ik maar kan blijven doen wat ik leuk vind.

 

Welke tip zou jij willen geven aan onze toekomstige Content Creation studenten?

 

Sta open voor verandering! Soms denk je dat je wel weet ‘hoe het moet’, maar als professionals uit het veld je dan vertellen hoe het écht moet: accepteer dat dan. Zo dacht ik dat ik wist hoe e-mail marketing in elkaar zat, maar dat bleek toch heel anders te werken.

 

Durf daarnaast je grenzen te verleggen. Dat gaat je verder brengen. Door het traject heb ik mezelf beter leren kennen. Vooral de eerste week ben je veel met jezelf bezig en dat is heel fijn. Juist die confrontatie met jezelf leert je zoveel meer dan je bij een studie zou kunnen leren.

Aan de Herengracht in Amsterdam zit het kantoor van de duurzaamste energieleverancier van Nederland: Vandebron. Bij deze leverancier komt je energie letterlijk, rechtstreeks van de bron. Content creator Wijnand Beijer (29, rechts) werkt er bijna één jaar en is onderdeel van het vijfkoppige, succesvolle marketingteam.

 

Wat houdt je job als content creator in?

Ik ga over het grootste deel van de content dat nu op social media komt. Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor alle fotografie en de stijl van de fotografie op de website.

 

Waaruit bestaat jullie content team nu?

We hebben iemand die over productie en planning gaat. Dan heb je mij, de video- en fotograaf en een designer, en iemand die ons ondersteunt. De copywriter in het team is net weg. Daarvoor is iemand van de Webcare en Customer Serviceafdeling van Vandebron in de plaats gekomen. Je springt gemakkelijk over binnen de afdelingen van Vandebron!

 

Hoe ziet je dag eruit bij Vandebron?

Elke dag is natuurlijk anders, haha! Het ligt er maar net aan met welke projecten ik bezig ben. Meestal beginnen we met overleg. Eerst ga ik naar Isabel toe, zij is verantwoordelijk voor de planning van het hele content team. Zij is het eerste aanspreekpunt: alle vragen die binnenkomen vanuit het hele bedrijf, komen bij haar terecht. We moeten dan bijvoorbeeld vaak foto’s, video’s of designs aanleveren. We kijken dus eerst of er dingen bij zijn gekomen, en hoe we deze opdrachten allemaal gaan inplannen qua tijd. Daarna ga ik verder met mijn taken; dit is meestal video- of fotobewerking.

 

“Welke doelgroepen willen we aanspreken op dat moment? Onze data-analist vertelt je precies welke doelgroep een beetje ‘extra liefde’ nodig heeft.”

 

Hoe brainstormen jullie over content strategie?

Vandebron is een jong bedrijf, de manier waarop we content produceren is best wel vrij. We hebben veel brainstorms over hoe we bepaalde dingen gaan neerzetten, de contentstrategie. Welke doelgroepen willen we aanspreken op dat moment? Onze data-analist vertelt je precies welke doelgroep een beetje ‘extra liefde’ nodig heeft. Wie heeft ons nog niet genoeg gezien? Dan gaan we nadenken. Wat voor een content kunnen we voor deze doelgroep maken? Welke tone of voice gebruiken we daarvoor? Bij Vandebron maken gebruik van buyer personas. Deze personas zijn alleen nog heel erg in ontwikkeling.

 

Bij de Content Creation course hebben we geleerd dat het eigenlijk een must is om een content kalender te hebben, maakt jullie team hier ook gebruik van?

Eigenlijk hebben we pas sinds kort een content kalender. Voorheen deden we alles per week. Wat voor een evenementen of ‘dagen’ komen eraan? Zoals de Dag van de Duurzaamheid die onlangs was.

 

Kortgeleden hadden we de videoserie, Groen Doen, die om de twee weken online kwam. Daar gingen we langs bij individuen die een bedrijfje hadden opgericht of zelf bezig waren met duurzaamheid op een innovatieve manier. Daar hebben we tien video’s van gemaakt, dat was een vast ding. Alle content die we maken gaat op Facebook of YouTube. Zeker op Facebook verdwijnt het dan op een gegeven moment. Het blijft wel online staan, maar mensen kunnen er niet makkelijk naar terug. Elke post is zo een losse flodder, en eigenlijk is dat zonde. Daarom zijn we bezig om een Vandebron content platform te ontwikkelen, een echte blog op of naast de website.

 

Hoe is jullie marketing funnel ingericht?

Met onze content zaten we veel op brand awareness gezeten, maar er zijn natuurlijk meer stappen in de marketing funnel. Deze hebben we verdeeld in de See, Think en Do fase. Daarna komt nog een Care fase. De brand awareness valt dus onder de See fase, dat draait om naamsbekendheid. Bij Think benaderen we mensen die al bewustzijn van Vandebron en zich afvragen ‘Is dit een goede partij voor mij?’. Bij de Do fase willen we natuurlijk een contract afsluiten of verlengen.

 

Het is belangrijk om ook content voor te maken voor deze laatste groep klanten, je wilt toch dat mensen terugkomen! Daarom zijn we nu goed aan het kijken welke content we wanneer voor welke fase kunnen maken. Deze artikelen, video’s, foto’s en designs komen uiteindelijk op ons content platform. Vanuit dit punt kunnen we dit verdelen op social media: Facebook, YouTube en Instagram. De bedoeling is om onze doelgroep op ons platform te krijgen, waarmee we eigenlijk de hele marketing funnel gedekt hebben. Van hieruit moet het heel makkelijk zijn om naar onze website te gaan en een contract af te sluiten!

 

Wat vind je het leukste aan je creatieve baan?

Het bedenken van concepten! Per fase, (See, Think, Do en Care) zitten er mensen met een ander beeld van Vandebron in hun hoofd. De laatste tijd vind ik het vooral heel erg leuk om te bedenken hoe we die mensen het beste kunnen converteren, welke content activeert?

 

Misschien had ik drie maanden geleden gezegd “Ik vind het gewoon tof om video’s te editen,” maar die hele strategie is onwijs tof om erbij te leren. Brainstormen met andere mensen, meningen vragen, testen… Dat is wel één echt van de leukste dingen, elke dag nieuwe dingen leren! Er zitten hier super getalenteerde mensen, het is fijn om daar vragen aan te stellen en erg tof om daarvan te leren.

 

“Realiseer je dat met snelle content werkt, je werk komt niet te hangen in een museum.”

 

Heb je een wijze les voor toekomstige content creators?

Wees niet te perfectionistisch! Het belangrijk om niet te veel aandacht aan details te besteden, vooral als je heel veel content voor moet maken. Denk vooral na over de inhoud. Vooral als je het ‘trucje’ doorhebt. Komt je boodschap over, ook zonder kleurcorrectie? Vroeger deed ik heel lang over mijn video’s omdat ik ze perfect aan wilde leveren, de kleurcorrectie moest tot in het detail uitstekend zijn. Maar met social media kan dat gewoon niet. Realiseer je dat je met snelle content werkt, je werk komt niet te hangen in een museum. Het komt eventjes langs bij mensen, en de volgende dag, nee seconde zelfs, zijn ze het alweer vergeten.

 

Wat is dit ‘trucje’ waar je het zojuist over had?

Er zijn kleine handigheidjes op Facebook bijvoorbeeld. Wij maken nu alle foto’s en video’s vierkant. Vooral op mobile werkt dat veel beter. Dat is iets waar ik eerst gewoon niet overheen kon komen. “Video’s zijn gewoon niet vierkant, die zijn breedbeeld, klaar!” Maar dat doesn’t make any sense als je het op je mobiel bekijkt. Maak de tekst van je bericht niet te lang, anders komt er onderaan ‘Lees meer…’ te staan. Dat wil je niet, dan ben je de aandacht kwijt. Ondertitel ook altijd je video’s, want mensen hebben niet altijd hun geluid aan.

 

Dat is grappig dat je dit verteld, toevallig hebben wij al deze trucjes vorige week in de les behandeld!

Tja, dit soort dingen kwamen wij allemaal achter in de afgelopen paar maanden. We kwamen binnen allemaal als ‘specialisten’ van ons vakgebied, en opeens moesten we op social media gaan zitten. Maar dat is eigenlijk ook weer een vak apart. Kleine trucjes zijn belangrijk, besteed er voldoende aandacht aan.

 

“Ohja, en het allerbelangrijkste: audience first!” Denk ‘Wat vindt Truus van 55 ervan?’ Kan zij ook al die snelle cuts in een video aan? Waarschijnlijk niet, dus niet toepassen. Dat is logisch, maar voor mij was dat nieuw. Ik deed altijd wat ik zelf gewoon vet vond, haha.

“Mensen zeggen wel eens: gooi geen oude schoenen weg voordat je nieuwe hebt. Ik ben het daar niet mee eens. Als mijn oude schoenen niet lekker zitten of ze geven me blaren, dan loop ik liever op blote voeten”

 

Welke functie heb je en bij welk bedrijf?

 

Op dit moment ben ik weer op zoek naar werk! Ik was locatiemanager bij Wicked Grounds, maar daar ben ik nu mee gestopt.

 

Je bent zelf gestopt? Wat een stoere beslissing! Waarom?

 

Het was wel echt een hele moeilijke keuze. Ik heb het echt heel erg naar mijn zin gehad bij Wicked Grounds en ik heb er super veel geleerd. Daarnaast ben ik de mannen mega dankbaar dat ze mij een kans hebben gegeven om te kunnen laten zien wat ik kan. Ik ben gestart als locatiemanager van de Warehouse – dat is de grootste locatie van WG. Door een verschuiving in taken werd mijn functie meer die van hostess en dat wilde ik niet. Mijn hart ligt echt bij event management. Ik moest voor mezelf een lijn trekken. Als ik mijn hart niet in mijn werk kan stoppen, dan kan ik er ook niet voor vechten. En bij een baan als deze moet je nu eenmaal vechten, het is echt hard werken.

 

Wat houdt het in om locatiemanager te zijn bij Wicked Grounds?

 

Vanaf het moment dat Tom de onderhandelingen had afgerond, kon ik aan de slag. Dat begon bij het verzamelen van alle gegevens en een klantgesprek. Ik stel tijdens dat gesprek veel vragen: Wat wil de klant? Wat voor evenement is het? Hoeveel tafels hebben jullie nodig? Hoeveel stoelen? Wat voor stoelen? Alles wat zij nodig hebben om het evenement goed te laten verlopen. Vervolgens maak ik een draaiboek en overleg ik dit met de klant. Tijdens het evenement ben ik op de locatie aanwezig en zorg ik dat alles op rolletjes loopt en stuur ik de hostesses aan.

 

Wat heb je geleerd in deze functie?

 

Heel veel dingen! Maar er zijn 2 leermoment die er voor mij echt uitspringen:

 

1. Freelancer zijn. Ik heb me ingeschreven bij de KvK en ik heb nu dus een eigen bedrijf. Hier komt zoveel bij kijken, dingen die ik eerst echt niet wist. Ik doe mijn eigen belastingaangifte, ik maak facturen, doe de boekhouding, etc. Dit is heel interessant om te leren. Het enige nadeel is dat je veel risico loopt. Je moet je écht verzekeren, want anders ben je op een gegeven moment gewoon de sjaak.
2. Voor mezelf opkomen. Ik heb geleerd hoe ik voor mezelf op moet komen en dat is een super grote stap voor mij. Ik heb daar altijd moeite mee gehad. Ik ben 8 maanden op zoek geweest naar een baan. Dan heb ik iets en stop ik er weer mee. Maar ik weet nu dat ik voor mezelf moet kiezen. Coaching met Mariëtte – De Upstarter – heeft mij laten inzien dat het grootste ‘iets’ dat je tegenhoudt, je toch echt zelf bent. Ik ben erachter gekomen dat dit niet meer voor mij werkte en ook niet voor hen. Daarom heb ik de beslissing genomen om te stoppen.

 

Welke eigenschappen zorgen ervoor dat jij goed bent in deze functie?

 

Voornamelijk het feit dat ik organisatorisch heel sterk ben. Daarnaast kan ik heel goed met stress en drukke momenten omgaan. Hoe goed je een evenement ook plant en organiseert: alles gaat altijd mis. In ieder geval 9 van de 10 dingen. Op zulke moment geef ik stress geen kans. Stress bestaat dan even niet. Gewoon tot 10 tellen en doorgaan.

 

Organiseren is toch echt mijn talent. Ik regel alles. Dat is ook hoe mijn vrienden mij zien. Ik BEN letterlijk een eventmanager. Geef me een opdracht of noem iets wat geregeld moet worden. Ik doe het en het gebeurt goed. Zelfs als ik er maar een paar uur de tijd voor heb. Daarnaast wil ik me verder ontwikkelen in de ervaring. Ik wil steviger worden in wat ik kan en daar zelfverzekerder over zijn.

 

Hoe kom je erachter welke baan bij je past?

 

Door te doen! Serieus. Past het niet, dan past het niet. De enige manier om erachter te komen is door dingen uit te proberen. Ik heb een tijdje in een callcenter gewerkt. Wat verschrikkelijk was dat. Nu weet ik dat dat niet bij mij past. Net als iemands persoonlijke assistent zijn. De hele tijd aan de telefoon hangen is niet wat ik wil. Daarnaast zijn er 3 dingen om te checken of iets ‘goed’ is: je vindt het werk wat je doet heel leuk, je collega’s zijn leuk of je verdiend goed. Heb je 2 van de 3 dingen? Dan zit je goed! Bovendien is het goed om te beseffen dat werk niet altijd leuk is, dat kan niet.

 

Je bent nu zelf ook weer op zoek naar een baan, hoe pak jij dat aan?

 

Ik heb mezelf een jaar om een toffe baan te vinden. De evenementen branche is een lastige. Ik probeer eruit te springen en een goed netwerk in mijn branche aan te leggen. Ik ben bezig om mijn sociale hygiëne en bedrijfshulpverlening diploma te behalen. Stel dat er iemand neer gaat op een evenement dan weet ik hoe ik moet handelen. Daarnaast ben ik nu veel mails aan het sturen voor koffiedates met mensen uit mijn veld om mijn netwerk te vergroten.

 

Welk advies had jij jezelf een aantal jaar terug gegeven?

 

Je ziet overal mensen met super toffe banen. Of je hoort verhalen van anderen dat ze zó van hun studie in een baan zijn gerold. Bij mij lukte dat niet. De eerste afwijzing is het meest pijnlijk. Ik trok het me heel persoonlijk aan. Ik had tranen in mijn ogen dat ik niet eens op gesprek mocht komen. Of wanneer ik dat wel mocht, dat ik het niet geworden was. Mijn advies zou zijn: trek het je niet aan! Aan een brief kunnen ze niet zien wie je bent. Geef niet op! Vragen ze om 3-5 jaar werkervaring? Bullshit! Stuur die brief gewoon op.

 

Achteraf, als ik terugkijk dan zou ik ook aan mezelf willen vertellen dat je echt moet werken om dingen voor elkaar te krijgen. Ik dacht vroeger altijd: ik doe een studie en daarna heb ik een baan. Dan is alles goed. Ik zou ook aan iedereen die nog studeert willen zeggen: je kunt wel in de kroeg hangen, naar school gaan en je bijbaan blijven behouden. Maar daar heb je niks aan. Je moet echt bezig zijn met je toekomst als je dingen wilt bereiken. Ga nadenken over wat je wilt en hoe je dat wilt gaan bereiken. Het is nu eenmaal niet meer zo dat je automatisch een baan vindt wanneer je een studie afrond.