Aan de Herengracht in Amsterdam zit het kantoor van de duurzaamste energieleverancier van Nederland: Vandebron. Bij deze leverancier komt je energie letterlijk, rechtstreeks van de bron. Content creator Wijnand Beijer (29, rechts) werkt er bijna één jaar en is onderdeel van het vijfkoppige, succesvolle marketingteam.

 

Wat houdt je job als content creator in?

Ik ga over het grootste deel van de content dat nu op social media komt. Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor alle fotografie en de stijl van de fotografie op de website.

 

Waaruit bestaat jullie content team nu?

We hebben iemand die over productie en planning gaat. Dan heb je mij, de video- en fotograaf en een designer, en iemand die ons ondersteunt. De copywriter in het team is net weg. Daarvoor is iemand van de Webcare en Customer Serviceafdeling van Vandebron in de plaats gekomen. Je springt gemakkelijk over binnen de afdelingen van Vandebron!

 

Hoe ziet je dag eruit bij Vandebron?

Elke dag is natuurlijk anders, haha! Het ligt er maar net aan met welke projecten ik bezig ben. Meestal beginnen we met overleg. Eerst ga ik naar Isabel toe, zij is verantwoordelijk voor de planning van het hele content team. Zij is het eerste aanspreekpunt: alle vragen die binnenkomen vanuit het hele bedrijf, komen bij haar terecht. We moeten dan bijvoorbeeld vaak foto’s, video’s of designs aanleveren. We kijken dus eerst of er dingen bij zijn gekomen, en hoe we deze opdrachten allemaal gaan inplannen qua tijd. Daarna ga ik verder met mijn taken; dit is meestal video- of fotobewerking.

 

“Welke doelgroepen willen we aanspreken op dat moment? Onze data-analist vertelt je precies welke doelgroep een beetje ‘extra liefde’ nodig heeft.”

 

Hoe brainstormen jullie over content strategie?

Vandebron is een jong bedrijf, de manier waarop we content produceren is best wel vrij. We hebben veel brainstorms over hoe we bepaalde dingen gaan neerzetten, de contentstrategie. Welke doelgroepen willen we aanspreken op dat moment? Onze data-analist vertelt je precies welke doelgroep een beetje ‘extra liefde’ nodig heeft. Wie heeft ons nog niet genoeg gezien? Dan gaan we nadenken. Wat voor een content kunnen we voor deze doelgroep maken? Welke tone of voice gebruiken we daarvoor? Bij Vandebron maken gebruik van buyer personas. Deze personas zijn alleen nog heel erg in ontwikkeling.

 

Bij de Content Creation course hebben we geleerd dat het eigenlijk een must is om een content kalender te hebben, maakt jullie team hier ook gebruik van?

Eigenlijk hebben we pas sinds kort een content kalender. Voorheen deden we alles per week. Wat voor een evenementen of ‘dagen’ komen eraan? Zoals de Dag van de Duurzaamheid die onlangs was.

 

Kortgeleden hadden we de videoserie, Groen Doen, die om de twee weken online kwam. Daar gingen we langs bij individuen die een bedrijfje hadden opgericht of zelf bezig waren met duurzaamheid op een innovatieve manier. Daar hebben we tien video’s van gemaakt, dat was een vast ding. Alle content die we maken gaat op Facebook of YouTube. Zeker op Facebook verdwijnt het dan op een gegeven moment. Het blijft wel online staan, maar mensen kunnen er niet makkelijk naar terug. Elke post is zo een losse flodder, en eigenlijk is dat zonde. Daarom zijn we bezig om een Vandebron content platform te ontwikkelen, een echte blog op of naast de website.

 

Hoe is jullie marketing funnel ingericht?

Met onze content zaten we veel op brand awareness gezeten, maar er zijn natuurlijk meer stappen in de marketing funnel. Deze hebben we verdeeld in de See, Think en Do fase. Daarna komt nog een Care fase. De brand awareness valt dus onder de See fase, dat draait om naamsbekendheid. Bij Think benaderen we mensen die al bewustzijn van Vandebron en zich afvragen ‘Is dit een goede partij voor mij?’. Bij de Do fase willen we natuurlijk een contract afsluiten of verlengen.

 

Het is belangrijk om ook content voor te maken voor deze laatste groep klanten, je wilt toch dat mensen terugkomen! Daarom zijn we nu goed aan het kijken welke content we wanneer voor welke fase kunnen maken. Deze artikelen, video’s, foto’s en designs komen uiteindelijk op ons content platform. Vanuit dit punt kunnen we dit verdelen op social media: Facebook, YouTube en Instagram. De bedoeling is om onze doelgroep op ons platform te krijgen, waarmee we eigenlijk de hele marketing funnel gedekt hebben. Van hieruit moet het heel makkelijk zijn om naar onze website te gaan en een contract af te sluiten!

 

Wat vind je het leukste aan je creatieve baan?

Het bedenken van concepten! Per fase, (See, Think, Do en Care) zitten er mensen met een ander beeld van Vandebron in hun hoofd. De laatste tijd vind ik het vooral heel erg leuk om te bedenken hoe we die mensen het beste kunnen converteren, welke content activeert?

 

Misschien had ik drie maanden geleden gezegd “Ik vind het gewoon tof om video’s te editen,” maar die hele strategie is onwijs tof om erbij te leren. Brainstormen met andere mensen, meningen vragen, testen… Dat is wel één echt van de leukste dingen, elke dag nieuwe dingen leren! Er zitten hier super getalenteerde mensen, het is fijn om daar vragen aan te stellen en erg tof om daarvan te leren.

 

“Realiseer je dat met snelle content werkt, je werk komt niet te hangen in een museum.”

 

Heb je een wijze les voor toekomstige content creators?

Wees niet te perfectionistisch! Het belangrijk om niet te veel aandacht aan details te besteden, vooral als je heel veel content voor moet maken. Denk vooral na over de inhoud. Vooral als je het ‘trucje’ doorhebt. Komt je boodschap over, ook zonder kleurcorrectie? Vroeger deed ik heel lang over mijn video’s omdat ik ze perfect aan wilde leveren, de kleurcorrectie moest tot in het detail uitstekend zijn. Maar met social media kan dat gewoon niet. Realiseer je dat je met snelle content werkt, je werk komt niet te hangen in een museum. Het komt eventjes langs bij mensen, en de volgende dag, nee seconde zelfs, zijn ze het alweer vergeten.

 

Wat is dit ‘trucje’ waar je het zojuist over had?

Er zijn kleine handigheidjes op Facebook bijvoorbeeld. Wij maken nu alle foto’s en video’s vierkant. Vooral op mobile werkt dat veel beter. Dat is iets waar ik eerst gewoon niet overheen kon komen. “Video’s zijn gewoon niet vierkant, die zijn breedbeeld, klaar!” Maar dat doesn’t make any sense als je het op je mobiel bekijkt. Maak de tekst van je bericht niet te lang, anders komt er onderaan ‘Lees meer…’ te staan. Dat wil je niet, dan ben je de aandacht kwijt. Ondertitel ook altijd je video’s, want mensen hebben niet altijd hun geluid aan.

 

Dat is grappig dat je dit verteld, toevallig hebben wij al deze trucjes vorige week in de les behandeld!

Tja, dit soort dingen kwamen wij allemaal achter in de afgelopen paar maanden. We kwamen binnen allemaal als ‘specialisten’ van ons vakgebied, en opeens moesten we op social media gaan zitten. Maar dat is eigenlijk ook weer een vak apart. Kleine trucjes zijn belangrijk, besteed er voldoende aandacht aan.

 

“Ohja, en het allerbelangrijkste: audience first!” Denk ‘Wat vindt Truus van 55 ervan?’ Kan zij ook al die snelle cuts in een video aan? Waarschijnlijk niet, dus niet toepassen. Dat is logisch, maar voor mij was dat nieuw. Ik deed altijd wat ik zelf gewoon vet vond, haha.

Willa neemt geen blad voor de mond: ze zegt wat zij vindt, weet wat ze wil en spreekt klare taal. In 2013 richtte zij W.Green op, een Branded Communication Agency met focus duurzame fashion & lifestyle. Hoe kun je de mode industrie van binnen uit veranderen met esthetiek? Dat is de vraag die Willa en W.Green drijft en haar een expert maakt in branding. In dit interview meer over haar loopbaan én hoe zij met haar kritische blik de duurzame wereld een beetje ‘mooier’ maakt.

 

J: W.Green heeft een holistische en pragmatische aanpak en wil zo oude systemen en ideeën aanpakken met duurzame oplossingen. Waar komt deze aanpak vandaan?

 

W: ‘Ik heb denk ik en vrij pragmatische aanpak en geloof niet in ‘kan niet’. Ik rolde binnen de fashion industrie van een PR functie naar die van Marketing Manager bij Blue Blood. Ik wist weinig van marketing, maar door logisch nadenken en gewoon doen kom je een heel eind. Ik had een stagiair die mij vertelde over SWOT, de eerste keer probeerde ik het uit, de tweede ging het een stuk beter en de derde keer wist ik wel zo’n beetje waar ik mee bezig was! Ik leer het beste in de praktijk. School voelde voor mij dan ook vaak een beetje als ‘winkeltje spelen’.

 

“ALLES WAT IK NU KAN, IS BEGONNEN MET DOEN”

 

Alles wat ik nu kan, is begonnen met doen. Dat is heel spannend want je weet niet hoe je begint en of dat het wel goed genoeg is. Dat neem ik nu ook mee naar W.Green, we werken vanuit oplossingsgerichtheid. We kijken op een holistische manier naar de vraag van onze opdrachtgever. We combineren dat met een snuf kritisch advies (waar nodig) en komen dan met een strategisch plan van aanpak. Gaandeweg houden we vinger aan de pols om kritisch te kijken naar of iets werkt. Zo niet, dan passen we de strategie aan. Een soort trial and error. En dan focussen op de dingen waar je goed in bent. Wat ik als ondernemer heb geleerd, is dat je mensen moet inzetten op de dingen waar je zelf niet goed in bent. Dat scheelt zoveel energie en levert vaak zoveel meer op.’

 

Waarom kies jij juist voor branding als tool om duurzaamheid aan te pakken?

 

“Na 10 jaar in de mode te hebben gewerkt – zo doorgegroeid naar PR – was het voor mij klaar. Ik ben op een tijdje in Brazilië geweest en heb daar aan sociale projecten gewerkt. Daar heb ik nagedacht over wat ik wil. Ik was altijd al bezig met bewustzijn, yoga en voeding – ik ben als sinds mijn 9e vegetariër – en wilde het sociale stuk wat ik in Brazilië vond, combineren met mijn talent professionele kennis.

 

“IK HAD NOOIT INTERESSE IN DUURZAME MODE, VOND HET ONAANTREKKELIJK EN VOOR WERELDVERBETERAARS”

 

Ik zag duurzame kledingmerken en zag dat ík die kon helpen. Ik had nooit interesse in duurzame mode, vond het onaantrekkelijk en voor wereldverbeteraars… Op een gegeven moment zag ik het niet meer als iets waar ik niets mee te maken wilde hebben maar als een mooie uitdaging om het meer op het echte mode niveau te krijgen! Dan moest ik die kritische stem maar zijn. Duurzame merken ontstaan heel vaak vanuit een intrinsieke motivatie, van binnen uit. Ik wil laten zien dat ethics & aesthetics prima samen kunnen gaan. Vanuit de mode weet ik wat hard werken is. In die wereld is alleen het beste goed genoeg, het eeuwige streven naar perfectie. Soms in veel te extreme mate, dat dan weer wel. Maar ik wilde het beste van beide werelden combineren, het levende bewijs leveren, laten zien dat duurzame merken wel cool kunnen zijn.

 

 

Eerst deed ik dit door de PR van dit soort merken te doen, maar ik pakte al snel de rest van de communicatie daaromheen op. Er waren geen mooie foto’s, geen mooie styling, geen professionele modellen. Als je dit naast een ‘regulier’ modemerk legt, blijft er niets van over. Dat kun natuurlijk niet vergelijken, maar er valt wel heel veel te leren als je naar niet duurzame merken kijkt. Ik geloof namelijk dat dat uiteindelijk je concurrenten zijn. ”

 

Branding gaat over de buitenkant, terwijl jij je erg focust op de binnenkant van een bedrijf. Hoe zorg je ervoor dat jij je aan de missie en visie van W.Green vasthoudt?

 

Ik zie branding als het middel om het intrinsieke naar het externe te vertalen. Als je dit op een hele mooie consistente manier doet heb je de kern van goede branding te pakken. Je wilt niet op een ander merk lijken, maar daarvoor moet je juist eerst naar binnen om te kijken hoe je een merk naar buiten kunt vertalen. Branding is daar een goed onderdeel van, maar daar hoort ook Branded Content bij. Zo focussen we ons bij W.Green steeds meer op guidelines om de essentie van het merk  te behouden.

 

CLEANING THE INDUSTRY FROM THE INSIDE OUT

 

Ik probeer merken van bovenaf te bekijken en een visie te combineren met een concrete vraag. Door van bovenaf naar een merk te kijken kun je elke keer kritisch zijn en kijken naar wat de markt vraagt. Zo zag ik social media als iets van sociale bureau’s, bij Yoni zagen we dat er een enorme slag te behalen viel met hun Instagram feed. Dat hebben we aangepakt, zonder te verwachten zoveel followers erbij te krijgen.

Als wij merken dat bij bedrijven de passie ver te zoeken is, of wanneer het commerciële boven het creatieve komt te staan, dan passen wij niet meer. Wij helpen bedrijven wanneer er een duidelijke hulpvraag ligt. We worden ingevlogen voor een lancering (bij o.a. Yoni, Ace&Tate en Afriek) of op een moment van herpositionering.

 

Je bent W.Green gestart in je eentje en het is binnen 5 jaar uitgegroeid tot een bedrijf met een team van 9. Je werkt ook graag met stagiaires, wat zie jij voor de nieuwe generatie als de sleutel tot succes?

 

“Geef niet zomaar op! Eerst zijn er dingen die moeten gebeuren, daarna komen er dingen die leuk zijn. Geef iets eerst een echte kans, na een half jaar werken vind ik dat je nog niet kunt zeggen dat je het genoeg hebt geprobeerd. Dan zit je er pas net echt. Pas dan kun je zeggen dat je alles hebt geleerd.

 

“IK ZEG ALTIJD DAT JE NIET KUNT PAARDRIJDEN ALS JE NOOIT VAN HET PAARD BENT GEVALLEN”

 

Wat mij opvalt is dat de jonge generatie niet op hun bek durft te gaan. Ik zeg altijd dat je niet kunt paardrijden als je nooit van het paard bent gevallen. Je moet namelijk ook weten hoe je weer op staat, hoe je in die situatie met het paard om moet gaan, om er vervolgens weer op te kunnen klimmen. Dan ken je pas het hele spectrum en kun je verder leren. Daar ligt de echte groei!”

 

---

Willa is een van de Content Creation docenten en geeft les in Branding en Branded Content. Willa is expert op het gebied van (duurzame) mode en lifestyle en is bekend van onder andere haar optreden op TEDx, Pauw & Witteman, Vogue, ELLE, Marie Claire en omdat ze in 2014 de Glamour Woman of the Year Award – For a Better World won.

 

Er zijn nog plekken beschikbaar voor de tweede lichting Content Creation! Meer weten? Kijk snel hier voor meer informatie.

Elke interviewt Victor van Vloten is Creative Director en oprichter van o.a. Arteffects & SuperMassive.

 

Je eigen bedrijf beginnen is net als het opzetten van een vriendenteam

 

Licht euforisch ververst hij de internetpagina. ‘Het project waar ik nu aan werk is zo vet. De afgelopen dagen heb ik non-stop gewerkt. Dan lag ik op bed, maar kon toch niet slapen. Van de spanning van de deadline, maar voornamelijk door de zin om weer aan de slag te gaan.’ Trots laat hij de laatste versie van de promotiefilm zien die zijn bedrijf Arteffects maakt over de Giro d’Italia, die dit jaar Gelderland aandoet. ‘Ik wil een soort beleving creëren met het filmpje. Dat je er helemaal in wordt opgenomen. Voel je dat ook als je het ziet? Hij is echt goed gelukt!’

 

Als Victor over werk praat, gaan zijn ogen fonkelen. Als hij vertelt over hoe hij zijn ideeën onder handen neemt en uitvoert, gaan mijn vingers kriebelen. Zijn enthousiasme is aanstekelijk. Zijn onuitputtelijke zelfvertrouwen een wijze les.

 

Arteffects
Iedere dag ziet er weer heel anders uit voor Victor van Vloten. In 2008 richtte hij samen met vriend Robert het creatieve communicatiebureau Arteffects op. Vanuit zijn rol als Creative Director is hij binnen het bedrijf verantwoordelijk voor concept- en ontwerpontwikkeling en leidt interne en externe brainstormsessies. Daarbij zijn het bedenken van nieuwe concepten, regie, fotografie, editing en schrijven van scenario’s slechts een kleine greep uit zijn verdere werkzaamheden. Een vast werkritme is er niet. Bij zijn werk moet je vooral flexibel zijn. Zo zit Victor de ene dag op kantoor in Arnhem, dan houdt hij een presentatie bij een (potentiële) klant, staat vervolgens in een weiland te filmen of zit thuis te editen.

 

Het is een zelfgecreëerde baan waar Victor helemaal in op kan gaan. Hij heeft al aan mooie projecten mogen werken. Zo heeft Arteffects voor de Bridge to Liberation Experience een film gemaakt die geprojecteerd is op een scherm van 300m2, ontwerpt het bedrijf tientallen websites, verzorgt live verslagen, maakt multimedia producties, reclames voor o.a. Bol.com en heeft als klap op de vuurpijl met de korte documentaire Paul diverse (filmfestival)awards en publieksprijzen gewonnen. Uiteraard ben ik uiterst benieuwd hoe Victor dit samen met zijn collega’s allemaal voor elkaar heeft gekregen.

 

Begin je eigen voetbalteam
‘Mensen zeggen wel eens tegen me dat ze niet snappen hoe je nou zo’n reclamebedrijf opzet als Arteffects. Maar het is echt niet zo moeilijk. Het is eigenlijk net als het starten van een nieuw zaalvoetbalteam. Je hebt spelers nodig, je moet zorgen dat ze allemaal de contributie betalen, je regelt kleding, een veld, probeert een sponsor te vinden en gaat vervolgens samen knallen. Bij een bedrijf – of dit nu een reclamebureau of kapperszaak is – is het niet anders: gewoon beginnen.’

 

Is het echt zo simpel? En waar begin je dan precies, vooral als je je passie nog niet helemaal gevonden hebt? ‘Ik zou zeggen; kijk terug naar wat je als kind al deed. Ik was al vanaf mijn vijfde bezig met schrijven, tekenen en m’n gedachtes ordenen. Hele veldslagen en verhalen dacht ik uit en wilde niets liever dan striptekenaar worden. Totdat ik een professionele tekenaar ging interviewen en dit opnam om er een filmpje van te maken. Ik was uiteindelijk meer bezig met het filmen, dan het hele interview. Vanaf het moment dat ik m’n eerste camera kreeg, was ik dan ook verkocht’, aldus Victor.

 

Dagen, nachten en weekenden lang ging hij aan de slag. Hij mixte Dragonball Z scènes van videobanden samen, bedacht scenario’s en schreef hele film scripts uit. Vanuit zijn passie leerde hij zichzelf de kneepjes van het vak.

 

Maak vooral fouten
Plezier als drijfveer. Falen en doorpakken als ultieme leerschool. ‘Dingen die goed gaan, dat is natuurlijk leuk. Je hebt een cool product op de markt gezet. Maar als je het probeert en het gaat fout? Daarvan krijg je de leukste verhalen! Die je tien jaar later nog lachend als anekdote vertelt. De lessen die je leert van proberen en falen onthoud je, en geloof me, dat is even waardevol.’

 

Zo probeert Victor zichzelf nog dagelijks uit te dagen. Door te blijven vernieuwen en innovatieve technieken uit te proberen. ‘Ik merk om me heen dat er bedrijven zijn die vernieuwen eng vinden en blijven hangen in het ‘oude vertrouwde’. Maar vroeger of later zal je er toch aan moeten geloven.’ Het klinkt als de les die mijn vader (inclusief wijzend vingertje) mij al vroeg bijbracht: handelen uit angst Elke, dat is altijd de verkeerde beslissing!

 

De meeste besluiten die Victor maakt, maakt hij dan ook vanuit zijn gevoel. ‘Projecten pitchen waarbij je van te voren ook niet helemaal zeker weet of het lukt, hoort ook bij die uitdaging. Gaat het goed? Dan is dat super vet, lukt het niet? Wing it! Gooi het om, roei met de riemen die je wel hebt. Maar als een project niet leuk is of het contact met een opdrachtgever niet soepel loopt; begin er niet aan. Ongeacht of het wellicht veel geld zou opleveren. Positieve energie en plezier zijn veel belangrijker en leveren al gauw weer nieuwe dingen op.’ Als extra tip geeft Victor mee dat het altijd loont om je opdrachtgevers bij het project te blijven betrekken. Samen sparren, direct feedback; je bouwt een vertrouwensband en kunt successen en werkplezier direct samen ervaren en vieren. Win-win dus!

 

Een potje puzzelen
Eigenschappen die Victor hebben geholpen bij zijn ondernemerschap zijn een flinke portie opportunisme en heel wat enthousiasme. Maar de belangrijkste trade is volgens de 32-jarige vader van 2 toch wel dat je te allen tijden de volste vertrouwen in jezelf blijft hebben. ‘Ik kan met overtuiging zeggen dat ik bij iedere opdracht die ik uitvoer of binnen wil slepen er honderd procent vertrouwen in heb dat ik het kan. Ook al weet ik aan het begin nog niet hoe ik het uit ga voeren.’ Hij vergelijkt het met het maken van een puzzel. ‘Vertrouw erop dat je alle stukjes in handen hebt. Soms is het even zoeken en ordenen, maar op en gegeven moment vallen alle puzzelstukjes op z’n plek.’

 

Hulp vragen is daarbij ook een belangrijk en vaak noodzakelijk goed. Zo bestaat het team van Arteffects inmiddels uit ongeveer 12 man/vrouw, onder leiding van creative directors Victor en Robert en managing director Paul. Maar waar vind je – vooral als beginnende ondernemer – zulke gelijkgezinde, enthousiaste partners? ‘Robert ken ik van mijn studie Communicatie, en Paul via-via. Maar de meeste mensen kom je onderweg tegen, wanneer je bezig bent met je passie. Het draait om investeren, en ineens gaat het balletje rollen en gaat het snel!’ En welke richting rolt het balletje van Victor de komende tijd op? ‘Ik heb geen specifieke plannen. Wat ik nu doe vind ik zo leuk, zulke vette projecten! Daarbij gaat het leven ook om genieten. Lekker eten, op vakantie, vrienden en familie. Daar is dat harde werken uiteindelijk voor!’